Публичная оферта

1. Термины и определения

• Исполнитель — Агафонов Александр Геннадьевич, самозанятый, ИНН 026304372981, владелец и оператор сервиса SellerLens.
• Пользователь / Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты путём оплаты.
• Сервис / ПО — программное обеспечение SellerLens, предоставляемое в виде браузерного расширения Chrome/Edge.
• Тариф Free — бесплатный доступ с ограниченным функционалом (до 15 товаров в день).
• Тариф Pro — платный доступ с полным функционалом на срок подписки.
• Подписка — ежемесячно возобновляемый доступ к тарифу Pro с автоматическим списанием.
• Рекуррентный платёж — автоматическое периодическое списание денежных средств с привязанного платёжного инструмента.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю право использования программного обеспечения SellerLens в соответствии с выбранным тарифом. ПО предназначено для аналитики товаров на маркетплейсах Wildberries и Ozon: расчёта юнит-экономики, прибыли, маржинальности и построения прогнозов продаж.

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

Тариф	Стоимость	Период	Описание
Free	0 ₽	Бессрочно	Базовый функционал, до 15 товаров/день
Pro	1 490 ₽	30 дней (подписка)	Полный функционал, AI-прогноз, экспорт CSV
Pro Вечный	1 990 ₽	Бессрочно	Разовая оплата, вечный доступ

Оплата осуществляется через платёжную систему Robokassa (ООО «Робокасса»). Принимаются банковские карты Visa, Mastercard, МИР, СБП и другие доступные методы.

4. Автоматическое продление подписки (рекуррентные платежи)

• При первой оплате тарифа «Pro» данные карты сохраняются в защищённом хранилище платёжной системы Robokassa (PCI DSS).
• Каждые 30 дней производится автоматическое списание 1 490 ₽ с привязанной карты.
• Пользователь получает доступ к тарифу «Pro» в течение всего оплаченного периода.
• Исполнитель не хранит данные банковских карт — они хранятся только у платёжной системы.
• Уведомление о предстоящем списании не направляется, если иное не предусмотрено настройками платёжной системы.

Отмена автопродления

• Пользователь вправе отменить автоматическое продление в любое время через попап расширения SellerLens (кнопка «Отменить автопродление»).
• После отмены доступ к тарифу «Pro» сохраняется до конца оплаченного периода.
• Новых списаний после отмены не производится.
• Также для отмены можно обратиться на hello@sellerlens.ru с указанием email, использованного при оплате.

5. Порядок предоставления услуг

Доступ к тарифу «Pro» предоставляется автоматически в течение 5 минут после подтверждения платежа платёжной системой. Активация производится на email, указанный при оплате.

Исполнитель гарантирует доступность сервиса не менее 95% времени в месяц. Плановые технические работы проводятся с предварительным уведомлением не менее чем за 24 часа.

6. Возврат денежных средств

Условия возврата

• Возврат полной стоимости возможен в течение 14 дней с момента первой оплаты, если Пользователь не использовал функции тарифа «Pro» более 3 раз.
• При частичном использовании услуг возврат производится пропорционально неиспользованному периоду.
• За рекуррентные (повторные) списания возврат производится в течение 5 рабочих дней с момента обращения, если запрос подан не позднее 3 дней с даты списания.
• Возврат не производится, если Пользователь нарушил условия использования сервиса.

Как запросить возврат

Направьте письмо на hello@sellerlens.ru с темой «Возврат» и укажите:

1. Email, использованный при оплате
2. Дату и сумму платежа
3. Причину возврата

Срок рассмотрения — до 7 рабочих дней. Средства возвращаются на карту, с которой производилась оплата, в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от банка.

7. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Обеспечить работоспособность сервиса в течение оплаченного периода.
• Уведомлять Пользователя об изменениях условий оферты не менее чем за 30 дней.
• Не передавать данные Пользователя третьим лицам, за исключением платёжной системы.
• Рассматривать обращения в течение 3 рабочих дней.

Пользователь обязуется:

• Использовать сервис только в законных целях.
• Не нарушать авторские права на программное обеспечение.
• Указывать актуальный email при оплате.
• Не передавать доступ третьим лицам.

8. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основе данных сервиса. Аналитические данные и AI-прогнозы носят информационный характер и не являются гарантией результата.

Максимальный размер ответственности Исполнителя ограничен суммой, уплаченной Пользователем за последний расчётный период.

9. Изменение условий оферты

Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты, уведомив Пользователей путём размещения новой редакции на сайте sellerlens.ru. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новыми условиями.

10. Применимое право и разрешение споров

Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

11. Реквизиты Исполнителя